Qué encontramos · Muestra 08
El menú cuenta una categoría muerta: treinta y tres artículos en una página que da 404
La navegación lista una categoría con un conteo de productos al lado. El enlace regresa una página de no encontrado. Todo lo que apunte a esa ruta, un anuncio viejo, una publicación en redes, un resultado de búsqueda, un marcador, está mandando compradores a un error.
Es un enlace roto con un número pegado, y eso lo hace peor que un enlace roto a secas: la tienda está afirmando algo sobre una página que no existe.
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Muestra 08 · El menú cuenta una categoría muerta
Chamarras404
Navegación que cuenta productos hacia una página que ya no existe.
La muestra está dibujada: nuestra tipografía, nuestra paleta, un producto inventado, sin captura de pantalla y sin reproducir la interfaz de ninguna tienda. Enseña cómo se ve la clase de falla, no cómo se veía ninguna tienda.
Qué ve quien compra
La categoría principal por la que vino, la que más productos tiene, contesta con la página de no encontrado del tema. Quizá encuentre los productos buscando. La mayoría no lo intenta. Un buscador que llevaba años mandando tráfico a esa URL deja de hacerlo, y los productos de la categoría pierden el camino por el que llegaba la mayoría de sus visitas.
El conteo junto al enlace es lo que hace que quien compra dude del resto del menú. Si treinta y tres artículos no llevan a ningún lado, ¿qué significa el otro número?
Por qué pasa
En Shopify
Se cambió el identificador de una colección, lo que cambia su URL, y la entrada del menú sigue con el viejo; Shopify no crea la redirección sola. Una colección se borró y se volvió a crear con otro identificador. Una entrada del menú se escribió como URL en lugar de elegirse de la lista de colecciones, así que nunca se actualiza. El conteo en un megamenú sale de un ajuste del tema o de una app, no de la colección, y sigue reportando cuando la colección ya no está.
En WooCommerce
Se cambió el slug de la categoría o la base de la tienda en los ajustes, o se alteró la estructura de enlaces permanentes en una migración, y cada URL de categoría se movió sin redirección. El menú guarda la ruta vieja como enlace personalizado. El conteo del widget lateral es un conteo de términos en caché que sobrevive al cambio de URL. Se borró una categoría padre y las hijas quedaron huérfanas en rutas que ya no resuelven.
Revisa tu tienda en dos minutos
- Da clic en cada entrada del menú principal — Incluidos el segundo y tercer nivel, incluido el menú del pie de página. Anota lo que regrese una página de no encontrado o una página vacía.
- Compara conteos con páginas — Donde el menú o la barra lateral muestre un número, cuenta los productos en la página que abre.
- Revisa lo que guardan los buscadores — Busca tu dominio con la palabra categoría o colección y abre los resultados. Las URLs viejas que todavía posicionan y ahora fallan son la misma falla llegando desde afuera.
- Mira tu lista de redirecciones — Shopify y casi todos los plugins de SEO de WooCommerce tienen una. Si está vacía y la tienda alguna vez renombró una categoría, algo está roto en alguna parte.
En qué consiste el arreglo
Reparar el enlace o redirigir la ruta vieja a la nueva, de forma permanente, para que tanto el menú como cada enlace externo caigan en los productos. Reconstruir las entradas del menú desde la lista de colecciones o categorías en lugar de URLs escritas a mano. Regenerar los conteos en caché, o quitar el conteo del menú si nada lo mantiene honesto. Luego agregar un rastreo mensual de los enlaces de la propia tienda, que toma minutos y atrapa el siguiente antes que quien compra.
Esfuerzo en las auditorías publicadas: alrededor de una hora para reparar o redirigir la URL de la categoría.
Dónde lo encontramos
Auditoría No. 001, un minorista de equipo para exteriores en WooCommerce: la ruta de la categoría principal de la tienda contestaba Oops! That page can’t be found. mientras la barra lateral de la misma página reportaba Kayaks & SUPs (33). Es el hallazgo F3, calificado como alto.
¿No sabes cómo está la tuya?
Mándanos la URL. Leemos la tienda desde afuera, anotamos cada hallazgo con la página de donde salió y te mandamos el documento. Es gratis, sin registro, y es tuyo.