Términos del servicio
Versión 1. Estos términos cubren las auditorías de tienda, los arreglos y los temas a la medida que se describen en altamiracommerce.com. La cotización o el alcance por escrito de un proyecto específico prevalece sobre estos términos cuando difieran.
1. Con quién contratas
Altamira Commerce es el nombre comercial de Victor Campos, persona física con domicilio en Cipreses #22, Fracc. Cipreses de Mayorazgo, 72480 Puebla, Puebla, México. No es una sociedad: con quien contratas es Victor Campos, persona física.
En estos términos, "nosotros" es Victor Campos, que opera como Altamira Commerce, y "tú" es el negocio que nos contrata.
2. Qué hacemos
- Auditoría de tienda. Un documento escrito: qué está roto en tu tienda, la URL exacta, qué se necesita para arreglarlo, ordenado por impacto sobre esfuerzo. Es tuyo, para conservar, y se lo puedes pasar a cualquier desarrollador.
- Arreglos y desarrollos. Trabajo de tema, rutas de checkout, estructura de páginas de producto y migraciones entre Shopify y WooCommerce, cotizados renglón por renglón a partir de una auditoría o de un alcance por escrito.
- Temas a la medida. Temas completos de Shopify hechos desde cero, cotizados uno por uno.
Lo que no esté en el alcance acordado no está incluido. Cualquier trabajo adicional se cotiza aparte, por escrito, antes de empezarlo.
3. Precios, moneda y pago
- Auditoría de tienda: gratis, para las primeras diez tiendas, porque estamos armando una serie de auditorías publicadas.
- Arreglos: desde $1,500 USD.
- Desarrollos y migraciones: desde $4,000 USD.
Todos los precios están en dólares de los Estados Unidos de América (USD). Las cifras de arriba son precios de arranque, y lo que cuesta un proyecto por encima de ellos depende de su alcance. El precio cerrado de tu proyecto se acuerda por escrito antes de empezar y no cambia, salvo que pidas trabajo fuera del alcance acordado y acordemos el cambio por escrito.
Esquema de pago: la mitad del precio acordado para iniciar y la otra mitad contra entrega.
Pagos desde México. Una obligación de pago en dólares que deba cumplirse en México se puede solventar entregando el equivalente en pesos mexicanos, al tipo de cambio que publique el Banco de México para la fecha de pago, conforme al artículo 8 de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos.
Impuestos. Los precios se cotizan antes de cualquier impuesto que resulte aplicable. Aquí no afirmamos si el impuesto al valor agregado (IVA) aplica o no a un proyecto determinado: eso queda resuelto en el acuerdo escrito antes de iniciar.
4. Qué recibes y qué es tuyo
La auditoría se entrega como documento. Te lo quedas, lo puedes compartir dentro de tu negocio y se lo puedes pasar a cualquier desarrollador.
Los arreglos, desarrollos y temas se entregan en la cuenta de tu propia tienda y en tus propios archivos de tema. Al pagar el proyecto completo, el código y los recursos que escribimos para ti son tuyos. No hospedamos nada por ti, no retenemos ninguna parte de tu tienda y no hace falta ninguna iguala para que siga funcionando lo que construimos.
Conservamos el derecho de reutilizar el conocimiento general, los métodos y las técnicas no específicas que traemos al trabajo o que desarrollamos durante él. Ese derecho no alcanza a tu contenido, a tus datos ni a nada que sea propio de tu tienda.
5. Sin garantía de resultados de negocio
Entregamos el trabajo descrito en el alcance acordado. No prometemos, garantizamos ni pronosticamos ningún resultado de negocio. Las ventas, el tráfico, la conversión, el posicionamiento en buscadores, el desempeño de los anuncios y los ingresos dependen de tus productos, tus precios, tu mercado, tu publicidad, el comportamiento de la plataforma y muchos otros factores fuera de nuestro control. No hacemos ninguna declaración sobre resultados, y nada de lo que está en nuestro sitio o en nuestra correspondencia debe leerse como tal.
Los hallazgos de una auditoría describen lo que observamos en tu tienda en vivo en el momento en que la revisamos. No son una promesa de lo que producirá arreglarlos.
6. Acceso a tu tienda
Cuando el trabajo lo requiera, nos das acceso de colaborador o de personal a tu tienda y, si aplica, a tu repositorio de tema. Dánoslo lo más acotado posible para que el trabajo se pueda hacer, y dánoslo como invitación revocable, no compartiendo una contraseña. Usamos ese acceso únicamente para el trabajo acordado y lo puedes revocar cuando quieras. Revocarlo antes de terminar puede impedirnos terminar.
Nos confirmas que tienes facultades para otorgar ese acceso y que el contenido de tu tienda es tuyo y lo puedes usar.
7. Plataformas de terceros
Tu tienda corre sobre una plataforma que no controlamos. Tu relación con Shopify o con WooCommerce y tu proveedor de hospedaje, junto con sus términos, tarifas, disponibilidad y cambios, es entre tú y ellos. No estamos afiliados a Shopify ni a Automattic y WooCommerce, y ninguna de esas empresas nos respalda ni respalda nuestro trabajo. Las tarifas de plataforma o de aplicaciones, las licencias de tema y el hospedaje los pagas tú y nunca están incluidos en nuestros precios.
8. Cancelación
Auditoría. Puedes cancelar antes de que se entregue el documento. Una auditoría cancelada antes de la entrega se reembolsa completa.
Arreglos, desarrollos y temas. Un desarrollo en curso se cobra por el trabajo ya completado, y el alcance escrito del proyecto establece qué se entrega al cancelar.
Podemos declinar o terminar un proyecto si el trabajo resulta ser sustancialmente distinto de lo cotizado, o si se nos pide hacer algo que consideramos engañoso o ilícito. Si terminamos un proyecto por razones nuestras, solo pagas el trabajo ya entregado.
9. Confidencialidad
Lo que esté mal en tu tienda queda entre tú y nosotros. No nombramos públicamente ninguna tienda salvo con permiso por escrito, no publicamos hallazgos sobre ella y no la usamos en ninguna comunicación de mercadotecnia.
La única auditoría publicada es la excepción que ya está en el sitio: no fue solicitada ni pagada, se escribió únicamente a partir de páginas visibles al público, sin acceso de analítica ni de administrador, la tienda que cubre no está nombrada, y es pública. No sienta precedente de lo que publicaríamos sobre un proyecto.
Tratamos como confidencial lo que nos mandas y manejamos los datos personales como se describe en la Política de privacidad y, para México, en el Aviso de privacidad.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total derivada de un proyecto o relacionada con él se limita a los honorarios que hayas pagado por ese proyecto. No respondemos por utilidades perdidas, ventas perdidas, pérdida de datos ni daños indirectos o consecuenciales.
Nada en estos términos excluye ni limita una responsabilidad que no se pueda excluir o limitar conforme a la ley, incluida la responsabilidad por fraude, y nada aquí te quita un derecho que la ley de protección al consumidor te dé y que no se pueda renunciar por acuerdo.
11. Ley aplicable y dónde se resuelven las diferencias
Estos términos, y cualquier proyecto bajo ellos, se rigen por la ley mexicana, y los tribunales de Puebla, México, son competentes. Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, un negocio que adquiere servicios para integrarlos a su propia actividad de comercialización se considera consumidor únicamente para la queja del artículo 99 y el arbitraje del artículo 117 de esa ley, y tratándose de personas morales, solo cuando estén acreditadas como microempresa o microindustria. Cuando se cumplen esas condiciones, nada en estos términos te quita la posibilidad de presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Preferimos resolver cualquier diferencia por correo primero. Escríbenos y dinos qué está mal.
12. Cambios a estos términos
Cualquier cambio a estos términos se publica en esta misma página y en esta misma dirección. Los términos que aplican a tu proyecto son los que estaban vigentes cuando se acordó el alcance por escrito.
13. Contacto
Victor Campos · Altamira Commerce
hello@altamiracommerce.com
Cipreses #22, Fracc. Cipreses de Mayorazgo, 72480 Puebla, Puebla, México
Consulta también la Política de privacidad y el Aviso de privacidad. Volver a Altamira Commerce.